Maklumat pelayanan adalah bentuk kewajiban dan janji penyelenggara layanan, kepada masyarakat sebagai pengguna layanan untuk melaksanakan standar pelayanan yang telah ditetapkan penyelenggara layanan.
Survei kepuasan masyarakat adalah kegiatan rutin yang dilaksanakan RSUD Prof. DR.MA Hanafiah SM Batusankar 2 kali setahun yaitu periiode Januari s/d Juni dan Juli s/d Desember.
Survey ini dilansanakan untuk melihat bagaimana tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit sakit. Hasil survey tersebut menjadi acuan Rumah sakit untuk meningkatkan pelayanan.
Keterangan :
RSUD Prof DR M A Hanafiah SM Batusangkar adalah satu satunya Rumah Sakit Tipe C Milik Pemerintah Kabupaten Tanah Datar yang merupakan rujukan dari puskesmas dan rumah sakit swasta di Kabupaten Tanah Datar. Dalam menjalankan Pelayanan ke Masyarakat,tentunya Rumah Sakit Berpedoman Kepada Standar yang telah di tetapkan salah satunya adalah Standar Indikator Nasional Mutu . Rumah Sakit dari waktu ke waktu selalu berusaha untuk capaian sesuai standar dengan berbagai upaya yang telah dilakukan. Sehingga terjadilah peningkatan menuju standar pada Tahun 2022.
Untuk Kedepannya Rumah Sakit akan selalu ber komitmen mempertahankan sesuai standar dan selalu meningkatkan pelayanan kepada
Nilai Indek Kepuasan Masyarakat (IKM) di RSUD Prof. Dr. M. A Hanafiah SM Batusangkar semester I tahun 2022 adalah 88,45 dengan kategori kinerja “Sangat Baik”. Hal ini mengalami peningkatan dibandingkan dengan hasil survey pada 2021 sebesar 84,45. Kepuasan masyarakat dalam pelayanan kesehatan di RSUD Prof. Dr. M. A Hanafiah SM Batusangkar dalam masa pandemi Covid-19 tidak mengalami perubahan yang berarti, bahwa pengaruh pandemi tidak signifikan terhadap kepuasan pelayanan masyarakat di RSUD Prof. Dr.MA Hanafiah SM Batusangkar.
Jadwal Pelayanan RSUD Prof. DR. M. Ali Hanafiah SM Batusangkar.